『Webでカンタン、安心!「単身引越しナビ」サービス』利用者規約

この規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社mikoto(以下「当社」といいます。)が提供する『Webでカンタン、安心!「単身引越しナビ」サービス』に関するサービス及びそれに付随するサービス(以下「本サービス」といいます。)のご利用に関して、お客様に同意していただく必要のある事柄を記載しています。お客様が本サービスをご利用になる際には、本規約が適用されます。なお、本規約については、お客様がリクエスト予約を完了した時点で同意されたものとさせていただきますので、ご利用の前に必ずお読みください。



第1章 総則

第1条 定義

本規約における用語の定義は、次の各号のとおりとします。

  1. (1)「本サービス」とは、 『Webでカンタン、安心!「単身引越しナビ」サービス』に関するサービス及びそれに付随するサービスをいいます。
  2. (2)「利用者」とは、本規約の内容に同意した上で、本サービスを利用する者をいいます。
  3. (3)「提携事業者」とは、本サービス及び本サービス以外の新しい商品・サービスを提供するに当たり、当社と提携した事業者または当社と業務委託関係のある事業者をいいます。
  4. (4)「本契約」とは、本サービスを通じてマッチングされた利用者と提携事業者間の運送契約をいいます。
  5. (5)「リクエスト予約」とは、利用者が本サービスに仮申込をすることをいいます。
  6. (6)「マッチング」とは、利用者と提携事業者を引き合わせ、利用者のリクエスト予約に対して提携事業者が本サービスの引受をするかどうかを決定していくことをいいます。
  7. (7)「情報提供サービス」とは、当社が利用者を対象として運営する引越し又は住居等に関する情報提供サービス(当該ウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のドメイン等を含みます。)をいいます。
  8. (8)「積み切りパック」とは、2トンのショートトラックの積み切りパックをいい、2トンを超え、積み残した荷物は、運送できないものをいいます。荷物の総体積は約10㎥までとします。ただし、第8条第5項と第8条第6項に定める条件を満たした案件のみを対象とします。
  9. (9)「個別見積案件」とは、当社が事業者に対して依頼をする積み切りパックの対象外となった見積案件をいいます。
  10. (10)「追加見積」とは、利用者の荷積み先・荷卸し先の設備や環境、荷物内容等の申告間違いにより想定外の作業が発生した場合、追加で見積りをすることをいいます。

第2条 本規約の範囲、適用

本規約は、利用者と当社との間における本サービスの利用について生じる全ての法律関係に適用されます。

第3条 本規約等の変更

  1. 1.当社は、次の各号に定める場合には、利用者に事前の通知をすることなく、本規約および本サービスに関する個別利用規約の内容を変更又は追加することができるものとします。
    1. (1)内容の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
    2. (2)内容の変更が、本契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
  2. 2.当社は、前項各号に定めるもののほか、本規約および本サービスに関する個別規約の内容を変更又は追加することができるものとします。この場合、変更後の本規約および本サービスに関する個別規約の効力発生日の2週間までに、利用者に当該変更内容を当社ウェブサイトにおいて掲示するものとし、変更後の本規約および本サービスに関する個別規約の効力発生日以降に、利用者が本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に利用契約の解除手続をとらなかった場合には、利用者は、本規約および本サービスに関する本規約の変更に同意したものとみなします。


第2章 サービス

第4条 本サービスの内容

  1. 1.本サービスの内容は、次の各号の通りとします。
    1. (1) 当社が利用者から受領した情報をプラットフォーム上に掲載し、提携事業者とマッチングさせる積み切りパックサービス
    2. (2) 提携事業者から受け付けた業務の予約、当社システムから見積兼請求書の発行又は提携事業者との本契約成立申込を利用者に対し転送するサービス
    3. (3) 提携事業者の業務内容および情報等を紹介するサービス
    4. (4) 提携事業者が当社の推奨する引越しルートを中型車で走行しETCを利用して支払いをした場合における高速道路料金を利用者のリクエスト予約時点において計算し、算出された概算の料金をプラットフォーム上に提示するサービス
      高速道路料金はETC利用時の中型車の料金をもとに算出します
    5. (5)積み切りパックの対象外となった案件を、提携事業者が個別に見積りをする個別見積サービス
    6. (6)ダンボール大サイズ、小サイズそれぞれ10枚ずつの提供を基本料金内に含むサービス
      ただし各11枚目以降は1枚につき大サイズ198円、小サイズ176円で販売することとします。
    7. (7) 前各号に付随するサービス

第5条 利用者と提携事業者の契約

  1. 1.本サービスにおいて、利用者がリクエスト予約を完了し、利用者が第10条第1項に定める決済クレジットカード番号の登録を完了することで、本契約成立となります。
  2. 2.当社は、利用者と提携事業者との取引契約の成否およびその履行、提携事業者が提供する商品・サービス等の内容、品質等に関しては、一切保証せず、利用者に対し、これらに関する一切の責任を負わないものとします。
  3. 3.利用者は、提携事業者が提供する商品・サービス等の購入・利用に関しては、自己の責任において直接提携事業者と交渉、契約等を行うものとし、当該商品・サービス等に関する質問・要望等は利用者が本サービスを通じて提携事業者に対して行うものとします。
  4. 4.利用者と提携事業者の契約等に関して何らかの問題が生じた場合、利用者は自らの責任と負担により解決することとし、当社は一切これに関与しません。
  5. 5.利用者は、リクエスト予約の取り消し又は提携事業者との契約成立後の解約をする場合、本サイト上で取り消し又は解約手続きをするものとします。解約に関する規定は第12条に基づきます。
  6. 6.利用者が適切にリクエスト予約をしたにも関わらず、当該予約をした日より14日後の午前7時59分までに、提携事業者がマッチングせず、契約成立に至らなかった場合、自動的に取り消し扱いとなります。
  7. 7.利用者が適切にリクエスト予約をしたにも関わらず、引越し希望日の各日程より起算して5日前の午前7時59分までに提携事業者がマッチングせず、契約成立に至らなかった場合、自動的に取り消し扱いとなります。
  8. 8.利用者がリクエスト予約を完了し、提携事業者とマッチングが成立した後に、マッチングが成立した日より14日後の午前7時59分までに決済クレジットカード番号の登録を完了しなかった場合、自動的に取り消し扱いとなります。
  9. 9.利用者がリクエスト予約を完了し、提携事業者とマッチングが成立した後に、当該引越し日より7日前の午前7時59分までに決済クレジットカード番号の登録を完了しなかった場合、自動的に取り消し扱いとなります。
  10. 10.利用者がリクエスト予約を完了し、当該引越し日より8日前の午前8時以降にマッチングが成立した際は、マッチングが成立した翌々日の午前7時59分までに決済クレジットカード番号の登録を完了しなかった場合、自動的に取り消し扱いとなります。
  11. 11.リクエスト予約が自動的に取り消しとなった場合は、当社から利用者に登録のメールアドレスに連絡します。
  12. 12.引越し日より22日前の午前7時59分までに決済クレジットカード番号の登録を完了した場合、引越し日より22日前の午前8時にクレジットカードの再与信が行われます。クレジットカードの再与信に失敗した場合、当社から利用者に登録のメールアドレスに連絡します。当該引越し日より14日前の午前7時59分までに決済クレジットカード番号の登録を完了しなかった場合、自動的に解約扱いとなります。
  13. 13.本契約が自動解約となった場合は、当社から利用者に登録のメールアドレスに連絡します。
  14. 14.その他、本契約は、荷物の破損等の保証や荷物の引き渡しの遅延に係る事項等が規定され、別途国土交通省が告示している標準引越運送約款に基づいて作成されるものとします。なお、本契約は、利用者と提携事業者間での成立となり、荷物の破損等のトラブルについては、本サービスの適用外となり、当社は一切責任を負担しないものとします。
  15. 15.個別見積案件については、本サービスより提示した見積兼請求書の内容に利用者が同意し、申込みを行うことで成立するものとします。

第6条 電子メール、SMSの送信について

  1. 1.当社は、提携事業者に対して、提携事業者が利用者に電子メール、SMSを送信することができるサービス(以下「メール・SMS送信サービス」といいます。)を提供することがあります。
  2. 2.当社は、メール・SMS送信サービスを利用した提携事業者と利用者との間の通信について、電気通信事業法その他関係法令を遵守し適切に管理するものとし、次に定める場合には、提携事業者と利用者との間の電子メール、SMSの送信内容を確認、開示することができるものとします。なお、開示するのは第1号、第3号および第4号に限ります。
    1. (1) 利用者が同意した場合
    2. (2) メール・SMS送信サービスの不具合確認、品質保持その他メール・SMS送信サービスの維持・向上のために必要な場合
    3. (3) 裁判所、検察および警察等の公的機関から法令に基づく照会を求められた場合
    4. (4) 法令で許容されている場合
    5. (5) その他メール・SMS送信サービスを適切に提供するために必要な場合
  3. 3.利用者および提携事業者は、メール・SMS送信サービスの利用に起因して発生した提携事業者と利用者との間のトラブルについて、自らの責任で解決するものとします。この場合、当社に帰責事由がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
  4. 4.当社は、集計データ(電子メール・SMS送信の宛先、メッセージ内容、送信日時、送信通数その他提携事業者によるメール・SMS送信サービス利用に関する情報のことをいいます。)より、利用者を特定できないように加工した統計数値を利用できるものとします。

第7条 ご利用上の注意

  1. 1.利用者は、本サービスの利用にあたり、当社が指定する方法によりリクエスト予約、ならびに申込を行うものとします。なお、利用者はリクエスト予約に際して引越しの時間帯をご指定できず、当社も確定的な時間帯を保証できないものとし、あくまでも時間帯の目安として提携事業者から引越し日までに利用者に通知されるものとします。
  2. 2.利用者が前項に基づく当社の指定する方法に従わないことにより、不利益を被ったとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。


第3章 利用者

第8条 本サービスの利用および設備等

  1. 1.利用者は、本サービスの利用にあたり、本規約および当社が定めるガイドライン等を遵守するものとします。
  2. 2.利用者の本サービスの利用料金は、無料です。
    ただし、利用者が本サービスを通じて提携事業者が提供する本契約に基づく引越し費用、本サービス以外のサービス・商品等を利用する場合には、利用者は、別途、提携事業者に対し、提携事業者が定める料金を支払う必要があります。
  3. 3.利用者は、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、その他それに付随して必要となる全ての機器(以下「利用者設備等」といいます。)を設置するものとし、本サービスの利用に関わる一切の通信料・インターネット接続料を負担するものとします。
  4. 4.本サービスにおける「積み切りパック」はフリー便です。利用者が引越し作業の開始時間を指定することはできません。
  5. 5.次の各号に定める条件に当てはまらないものが1つ以上ある場合、本サービスにおける「積み切りパック」の対象外とします。
    1. (1)荷物の積み地から卸し地までの移動距離が31㎞未満である
    2. (2)荷物の積み地と卸し地がともに20階以上のマンションを除いたマンション・アパートや戸建てである
    3. (3)荷物の積み地と卸し地の住居にエレベーターがある場合、住居の階層が15階以下である
    4. (4)荷物の積み地と卸し地の住居にエレベーターがない場合、住居の階層が5階以下である
    5. (5)荷物の積み地と卸し地のそれぞれの建物前まで、2トンのショートトラック車両が通行できる
  6. 6.標準引越運送約款(平成二年運輸省告示第五百七十七号)第4条に定めるものおよび次の各号に定めるものは、本サービスにおける「積み切りパック」の対象外とします。なお、洗濯機の取り付けや取り外しは利用者が担うものとする。
    1. (1)クィーンサイズ以上のベッド
    2. (2)4人掛け以上のソファ
    3. (3)解体・組み立て式のIKEA家具(ただし、保証の対象外であることにご同意いただける場合には、移動は可能となります。)
    4. (4)有機ELテレビ
    5. (5)その他申込画面にて表示される運送できない荷物
  7. 7.利用者および提携事業者は、本契約成立後、次の各号に定める内容にて、ダンボールの受け渡しを行うものとします。
    1. (1)利用者と提携事業者間にてダンボールの受け渡し日を調整する
    2. (2)ダンボールの配送枚数は、利用者からの申込で申告された枚数とする
    3. (3)利用者は、ダンボール配達日当日には在宅すること
    4. (4)前号にかかわらず、ダンボール配達日当日に不在の場合には、置き配をすることがあること
    5. (5)配達日当日に不在で受け渡しができなかった場合には、別途配送料がかかることがあること
    6. (6)ダンボールの再発送については、配送料を申し受ける場合があること

    第9条 利用者条件

    1. 1.次の各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合には、本サービスを利用できないものとします。
      1. (1) 積み地または卸し地、またはその両方が以下の地域に該当しない場合

        東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県(離島を除く)

      2. (2)本サービスを利用する上で当社および提携事業者との連絡手段として必要な情報(電話番号、メールアドレス、決済クレジットカード番号等)を登録または提供していただけない場合
      3. (3)登録又は提供いただいた情報に、虚偽の情報、誤記、又は入力漏れがあった場合
      4. (4)登録又は提供していただいた電子メールアドレスについて、ドメイン指定受信等のフィルタを設定されており、当社および提携事業者から送信される電子メールを受信できない場合
      5. (5)利用者以外の者が、利用者本人の同意を得ることなく予約等を行った場合
      6. (6)反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます。)に該当する場合、又は暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等違法行為をした場合。なお、本号に該当する場合、当社は、当該利用者に対し、本サービスを含む一切のサービスの利用停止、その他本サービスに付随する各種契約の解除又は損害賠償請求等の必要な措置(法的措置を含みます。)を取ることができるものとします。
      7. (7) その他、当社が不適当と判断した場合
    2. 2.当社は、利用者が本サービスを利用するに当たり、登録情報の確認又は提携事業者との間の契約確認を行う場合があります。

    第10条 支払い

    1. 1.利用者に支払い義務が発生した場合、決済の方法はクレジットカード決済のみとなります。なお、領収書は、当該クレジットカード会社の明細をもって代えるものとします。
    2. 2.利用者は本サービスを通じて提携事業者との間で成立した本契約締結後に提携事業者が定める料金を決済代行業者を通じて直接提携事業者に支払います。
    3. 3.利用者は、引越完了後に高速道路料金の実費分を他の引越し料金と共に提携事業者に支払うものとします。その際、第4条1項(4)号に基づき算出された金額と当社の推奨するルートを利用した場合の実費との差額を精算するものとします。ただし、差額精算は、当該概算の料金が実費を下回る場合に限るものとします。
    4. 4. 利用者の登録情報に不備がある、申告に誤り又は漏れがある等の理由で、提携事業者が知り得ない事由や荷物等があった場合、追加料金が発生する場合があります。なお、追加料金の決済の方法はクレジットカード決済のみとなります。
    5. 5-1.利用者は、経済事情の変動により提供事業者において引越し料金の価格を変更することがあることをあらかじめ同意します。
    6. 5-2.引越し料金の価格を増額変更する場合、変更後の価格の適用日以後に本サービスを利用した場合、利用者は当該変更後の価格に同意したものとみなします。
    7. 6.利用者の荷物の未梱包等により荷積み先にて引越作業が開始できない場合又は荷卸し先に荷受人(利用者を含む。)が到着しない等の遅延・待機期間の発生により引越し作業が完了できない場合には、当該遅延・待機期間に応じて追加料金が発生します。
    8. 7.利用者は、個別見積案件において利用者に支払い義務が発生した場合、提携事業者所定の方法および期日までに支払いを行うものとします。

    第11条 本サービス利用の中断・停止等

    利用者が次の事由のいずれかに該当する場合又は該当するおそれがあると当社が判断した場合、当社は、当該利用者に対し事前の通知をすることなく、本サービス利用を停止し、本契約を解除し、又は本規約に基づく利用許諾を解除することができます。

    1. (1) 本規約に違反した場合
    2. (2) 利用者が実在しない場合
    3. (3) 利用者が本サービス利用時に虚偽の申告(登録情報の虚偽を含む。)をした場合
    4. (4) 第9条における利用者条件を満たしていない場合
    5. (5) 第13条第1項各号のいずれかに該当する行為をした場合
    6. (6) 利用者による本サービスの利用に関し、第三者から当社にクレーム・請求等がなされた場合
    7. (7) 一定期間以上本サービスの利用がない場合など、当社が必要と認めた場合
    8. (8) その他、当社が利用者として不適当と判断した場合

    第12条 リクエスト予約後又は提携事業者との契約成立後の変更・解約の成立と無連絡解約の禁止

    1. 1.利用者は、リクエスト予約後の取り消し又は提携事業者との契約成立後申込を解約、または延期する場合、本サイト上のマイページ下部のキャンセルボタンより、内容を確認の上、インターネット上で取り消し又は解約の手続きをすることとします。
    2. 2.利用者は、引越予定日に本サービスを利用することができないときには、速やかに本サイト上で解約の手続きをすることとします。利用者が自己とマッチング成立した提携事業者に対して直接連絡をしてもそれによって解約手続きとはなりません。指定日を超えて解約手続きを行った場合は別途解約手数料が発生します。
    3. 3.引越し予定日より2日以内の解約、又は延期の手続きに関しては本サイト上の解約手続きのみならず、提携事業者にも直接電話連絡をすることとします。
    4. 4.利用者が次の各号の手続きを怠った結果、提携事業者に損害が発生した場合、利用者は当該損害について賠償する責任を負担します。
      1. (1)利用者が、自らのリクエスト予約又は契約成立内容が分からなくなった場合や、リクエスト予約又は契約成立内容が記載されたメールが何らかの事情で利用者に到達しなかった場合等、リクエスト予約又は契約成立内容の確認が困難又は不可能な状況となった場合、利用者は、本サイト上のマイページURLの再送信を当社に請求し、当該メールの受信後すみやかに、解約の手続きをすることとします。
      2. (2)万一、再送信されたメールが、何らかの事情で当社所定の期間内に利用者において受信されなかった場合には、利用者は、本サイトの問い合わせフォームより問い合わせを行なった上で、解約の申込をすることとします。
    5. 4.利用者がリクエスト予約又は提携事業者との契約成立後の取り消しまたは解約を行う場合、次の各号に定める時点をもって、取り消しまたは解約が成立するものとします。
      1. (1)利用者が自らインターネットを通じてリクエスト予約又は提携事業者との契約成立後の解約を行う場合:本サイト上のマイページからリクエスト予約又は契約成立内容が消去された時点
      2. (2)その他の方法による場合:当社が所定の方法に従い予約又は提携事業者との契約成立後の解約完了の通知をした時点
    6. 5.利用者は、リクエスト予約申込時に申告した内容に変更が生じた場合、速やかに提携事業者に連絡をしなければなりません。この申告を怠り、提携事業者が知り得ない事由や荷物等があったために引越し予定日当日に本サービスを利用できない場合、利用者は提携事業者に対し解約手数料を支払わなければなりません。解約手数料の詳細については別途定めるキャンセルポリシーに従います。
    7. 6.利用者は、引越し予定日に本サービスを利用することができないことが判明したとき、速やかに本サイトから解約手続きをすることとします。なお、利用者が提携事業者に対し解約手数料を支払う義務を負担している場合、提携事業者が定める解約手数料を、提携事業者に直接支払うものとします。解約手数料の詳細については別途定めるキャンセルポリシーに従います。
    8. 7.利用者は、不動産管理会社への通知等の事前に必要な手続きをルールに従って完了する責任を負います。手続きの不備により引越し予定日当日に本サービスを利用できない場合、利用者は提携事業者に対し解約手数料を支払わなければなりません。解約手数料の詳細については別途定めるキャンセルポリシーに従います。
    9. 8.当社および提携事業者は、利用者が、事前に何らの連絡もなく引越し予定日当日に姿を現さず、提携事業者のサービスを利用しなかった場合には、無連絡解約とみなし、当該利用者の本サービスにおける利用停止又は必要な措置(法的措置を含みます)を取ることができるものとします。なお、利用者は、提携事業者が定める解約手数料を、支払わなければなりません。解約手数料の詳細については別途定めるキャンセルポリシーに従います。
    10. 9.提携事業者との間で成立した契約の変更手続の実施日によっては、提携事業者が定める解約手数料が発生することがあります。 その場合、利用者は、提携事業者所定の方法および期日までに解約手数料を支払わなければならないものとします。解約手数料の詳細については別途定めるキャンセルポリシーに従います。
    11. 10.利用者がリクエスト予約又は提携事業者との契約成立後の取り消しまたは解約を希望しない場合においても、当社が、利用者による本サービス利用に係るリクエスト予約又は利用者と提携事業者間の契約成立内容につき、法令等に抵触すると判断しうる場合又は合理的に不適切と判断できる場合には、当社又は提携事業者が、当該リクエスト予約又は利用者と成立した契約を解約する権利を有するものとします。
    12. 11.利用者は、第8条7項に基づいて引越し予定日前に提携事業者からダンボールを受け取った後に本契約を解約する場合、ダンボール代金の実費(大サイズ1枚198円、小サイズ1枚176円)を提携事業者へ支払う義務が発生します。詳細については別途定めるキャンセルポリシーに従います。


    第4章 利用者の義務

    第13条 禁止事項

    1. 1.全ての利用者に本サービスを快適にご利用いただくため、利用者が次の各号に定める行為を行うことを禁止します。
      1. (1) 利用者が本サービス利用時に虚偽の情報を登録する行為およびそれらのおそれのある行為
      2. (2) 犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為およびそれらのおそれのある行為
      3. (3) 公序良俗に反する行為およびそれらのおそれのある行為
      4. (4) 他の利用者、提携事業者又は当社の著作権、財産権、プライバシー権、もしくはその他の権利を侵害する行為およびそれらのおそれのある行為
      5. (5) 他の利用者、第三者、提携事業者又は当社に不利益もしくは損害を与える行為およびそれらのおそれのある行為
      6. (6) 本サービスを通じた又は本サービスに関連した営利を目的とする行為およびそれらのおそれのある行為
      7. (7) 本サイト又はそこに含まれる情報等(提携事業者の連絡先等の情報を含みます。)の一部又は全部を改竄、改変もしくは消去する行為およびそれらのおそれのある行為
      8. (8) 本サービスが用いるネットワークシステムの正常な運用を妨害又はネットワークシステムを破壊する行為およびそれらのおそれのある行為
      9. (9) 法令に違反する行為およびそれらのおそれのある行為
      10. (10)上記各号のいずれかに該当する行為を助長する行為およびそれらの行為を助長するおそれのある行為
      11. (11) 上記各号の他、当社が不適切と判断する行為
    2. 2.本条第1項における禁止事項に該当するか否かは、当社の判断によるものとします。

    第14条 著作権およびその他の権利

    1. 1.掲載コンテンツに関する知的財産権およびその他の権利は、当社又は正当な権利を有する権利者に帰属します。
    2. 2.利用者は、当社又は正当な権利を有する第三者から適法に許諾を受けた場合および法令により権利者からの許諾なしに利用又は使用が認められている場合を除き、掲載コンテンツの内容を複製、編集、改変、配布、公衆送信その他のあらゆる方法において利用又は使用することはできないものとします。
    3. 3.利用者は前項に違反する行為を第三者にさせることはできないものとします。
    4. 4.利用者は、本サービスおよび掲載コンテンツ等の全部又は一部を改変、改ざんし、又は逆コンパイル、逆アセンブル等のリバースエンジニアリングを行ってはならないものとします。
    5. 5.前各項の規定にかかわらず、権利者との間で問題が発生した場合、利用者は自己の費用と責任においてかかる問題を解決するものとします。

    第15条 自己責任の原則

    1. 1.当社の債務は利用者が本サービスを利用できるよう、善良なる管理者の注意義務をもって本サービスを提供し、本サイトを運営することに限られます。

      したがって、本サービスに含まれる情報等の正確性、信頼性、有用性、完全性、特定の目的への適合性等ならびに本サービスの内容・品質については、当社が保証するものではなく、利用者が本サービスを正常に利用できないことや、利用者の使用端末その他のデータに影響を与えることがあった場合においても、当社の債務が履行されている限り責任を負いません。

      利用者は自らの責任で本サービスをご利用ください。

    2. 2.利用者は、本サービスの利用に伴い、提携事業者から問い合わせ等を受けた場合、自己の責任により対応するものとします。
    3. 3.利用者は、提携事業者の対応等に対する要望、疑問、クレーム等がある場合は、提携事業者に対し、直接その旨申し出るものとし、その結果については自己の責任により対応するものとします。
    4. 4.利用者は、当社又は提携事業者に対して損害を与えた場合(利用者が本規約等の義務を履行しないことにより、当社又は提携事業者が損害を被った場合を含みます。)、自己の責任と費用により賠償するものとします。
    5. 5.利用者は、自己の責任と負担により、本サービスの利用に必要となる利用者設備等の設置ならびに管理を行うものとします。


    第5章 運営

    第16条 利用者への告知等

    当社は、利用者に対し、本サービスの利用条件等につき、第3条第2項に定める通知を行うほか、本サービスの運営にあたり、本サービス等に関する事項等につき、必要に応じ随時電子メール又は電話等の手段により連絡を行うことができるものとします。

    第17条 本サービス内容等の変更

    1. 1.当社は、利用者へ事前に告知又は通知することなく本サービスの内容・名称を変更することができるものとします。
    2. 2.当社は、前項により生じた利用者の損害について、理由の如何を問わず、一切の責任を負わないものとします。

    第18条 本サービスの終了

    1. 1.当社は、利用者へ事前に告知又は通知することなく本サービスを終了することができるものとします。
    2. 2.当社は、前項により生じた利用者の損害について、理由の如何を問わず、一切の責任を負わないものとします。

    第19条 システムの変更および一時的な中断

    1. 1.当社は、利用者に事前に告知又は通知することなく、一時的に本サービスを中断することがあります。
      1. (1) サーバー等の保守作業・システム復旧による場合
      2. (2) 火災・停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
      3. (3) 地震、噴火、洪水、津波、台風、感染症等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
      4. (4) 戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等により本サービスの提供ができなくなった場合
      5. (5) その他、運用上又は技術上、当社が本サービスの一時的な中断が必要と判断した場合
    2. 2.当社は前各号のいずれか、又はその他の事由により本サービスの提供の遅延又は中断等が発生したとしても、これに起因する利用者が被った損害について、一切責任を負いません。

    第20条 免責

    1. 1.本サイトにおける他のウェブサイトへのリンクのご利用に関し、当社は一切の責任を負いません。
    2. 2.当社は、利用者設備等の不具合および障害等に起因する通信不良・遅延・データの誤送等による損害について、一切の責任を負わないものとします。


    第6章 個人情報

    第21条 個人情報の収集目的および収集手段

    1. 1.当社が取得する個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。
    2. 2.当社は、利用者との電話対応時に、サービス品質の向上および利用者のお問い合わせ内容、ご意見、ご要望等を正確に把握するため、利用者との通話内容を録音する場合があります。


    第7章 その他

    第22条 アンケート投稿の利用

    1. 1.当社は、本サービスのコンテンツ充実を目的として、利用者にアンケートを実施することがあります。利用者は、本サービスのアンケートに回答した時点で、当該回答内容についての著作権(著作権法第27条および第28条に規定する権利を含みます。)その他一切の知的財産権を当社に譲渡するものとします。
    2. 2.当社は、利用者からご投稿いただいたアンケートを、本サービス内のクチコミ、記事、プレスリリース等として掲載させていただく場合があります。また、当社は、本サービスを通じて取得した利用者の個人情報をメディアサイトの記事や申込実績等のデータとして匿名加工情報又は統計情報として利用させていただくことがあります。

    第23条 分離可能性

    本規約のいずれかの条項又は一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

    第24条 準拠法および管轄裁判所

    本規約等に関する準拠法は日本法とし、本規約等又は本サービスに関連して、利用者と当社の間で紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

    附則

    2021年7月1日 施行