ハート引越センターの口コミ・評判

1992年に設立された株式会社ハート引越センターは、東京都葛飾区に本社を構えています。引越し事業のほかにも、産業廃棄物収集運搬や古物商などを行っている事業者です。

プランが細かく分かれており、必要なシーンで必要な作業を引越し業者に依頼できます。拠点数そのものは少ないものの、全国展開しているため、全国どこへの引越しにも対応してもらえます。買取サービスも独自に実施しており、荷造り時にでてきた不要な本やゲームなどを売ることで通常よりも高く買い取ってもらえるでしょう。

ハート引越センターの基本情報

本社所在地 東京都葛飾区奥戸5-12-4
連絡先 0120-66-8100
対応エリア 全国
主な見積もり方法 訪問、公式サイト、電話

ハート引越センターの口コミ・評判

良い評価
  • 女性/30代

    荷造りしていくうちに入力を忘れていた家具があることに気付き、電話にて変更を伝えたのですが、とても丁寧に対応していただき、ここなら安心して任せられると思いました。

    引用:コエシル
  • 男性/40代

    今年引っ越しで初めて利用してみた。見積を取りに来た際も、引っ越しの際も挨拶はしっかりしており、信頼出来ると思えるような方々であった。

    引用:コエシル
  • 男性/30代

    大手の引越センターに比べて2~3万円ほど安いです。特に単身での引っ越しに高いパフォーマンスを発揮する事でしょう。

    引用:コエシル
  • 女性/30代

    転勤族で何度か引越ししていますが、とても丁寧な対応でした。見積もりは家の全てを確認しながら細かく説明してくれました。

    引用:コエシル
悪い評価
  • 女性/20代

    テレビが壊れていた、穴が開いていた。梱包雑。

  • 女性/50代

    見積りの金額がパンフレットの値段と全然違く高かった。

  • 女性/30代

    テキパキはしていたものの、全体的に荷物の扱いが悪かったです。プリンタの箱は穴が空いたり、布団カバーを破かれました。布団カバーについては本社に連絡を入れて後日弁償していただきました。

    引用:コエシル
  • 男性/30代

    問題になってくるのはやはり事業所の少なさと人員不足でしょう。引っ越し作業日の予約は1ヶ月前どころでなく、もっと早く取る方がいいです。トラックや人員が埋まっている事が多いです。

    引用:コエシル
  • 男性/40代

    冷蔵庫はあちこちにぶつけるわ、ガス台は運び忘れそうになるわで当日にはありえないミスが続いた。

    引用:コエシル

ハート引越センターの基本プラン

ハート引越センターでは、単身向けや家族向けなど以下4種類のさまざまなプランが用意されています。

  • スタンダードプラン(基本プラン)
    スタンダードプランでは家具の梱包やセッティングなど、引越しで必要な最低限の作業をサポートしてもらえます。自分では運び出しにくい大型家具のみ任せることもできるので、引越しにあまりお金をかけたくない人には最適でしょう。
    ただしスタンダードプランには、食器などの小物を梱包してくれるサービスは付いていません。引越し料金を節約したい人、最低限のサポートだけ受けたい人向けのプランとなっています。
  • エコノミープラン
    スタンダードプランに小物収納のサービスが加わったプラン。梱包前に食器などの配置を撮影し、丁寧に梱包してくれます。食器やアクセサリーなど、大切に運びたい小物がある人におすすめです。ハウスクリーニングや家具のセッティングは各自で行う必要があるので、そこがデメリットとなっています。
  • パーフェクトプラン
    スタンダードプランのサービスに小物収納と小物梱包が加わったプランです。急な引越しで対応にあまり時間をかけられない人や、高齢者や妊娠中の方など身体に負荷のかかる作業が難しい人におすすめといえます。人手や時間が足りないときでも簡単に引越しをすることが可能です。
    ただし、スタンダードプランやエコノミープランに比べると費用が嵩みやすいという点もあります。
  • エクセレントプラン
    スタンダードプランのサービスに小物梱包・小物収納・新居のハウスクリーニングが加わったプランです。家財の梱包からハウスクリーニングまであらゆる作業をプロに任せられるのがメリットです。ただし他のプランと比べて、かかる費用はどうしても高くなってしまいます。

ハート引越センターには、単身向けや家族向けなどさまざまなプランが用意されています。自分に最適なプランを選択しましょう。自身の周辺や家族の事情と相談して決めてもいいでしょう。

ハート引越センターのオプション対応

ハート引越センターでは、以下の8種のオプションが用意されています。状況に応じて必要なものを選択し、依頼するようにしましょう。

【ハート引越センター オプション一覧】

  • インターネット回線取次サービス
    ハート引越センターでは、オプションとしてインターネット回線に関するサポートを行っています。物件契約時に申し込めば、入居後すぐにネット回線を開通可能です。事前に新居で使える最適な光回線プランを案内してくれるので、快適に手続きを進められます。
  • 電気工事
    電気工事を依頼すれば、エアコンや照明の取付け・取外し作業をプロに任せられます。オプションを活用すれば付け替え作業も安全に完了できます。テレビやステレオなどの配線整理、アンテナの取外し・取付けも行うので、引越し後のAV機器に関するトラブルも防止できるでしょう。
    また、引越しする地域によって、電源周波数(Hz:ヘルツ)が違ってしまうことも考えられます。そのため電子器具が正常に使えるよう、周波数を変換するための作業が必要になる場合があります。ハート引越センターでは周波数を変換するための「サイクル交換工事」もオプションとして利用することが可能です。
  • ハウスクリーニング
    ハウスクリーニングが付いていないプランを選んだときは、オプションとして追加できます。キッチンや浴室、エアコンなどさまざまな箇所のクリーニングに対応可能です。専用の洗剤を使い、通常の掃除では落としきれない汚れもしっかりと洗浄してくれます。
    ただし変色部分や鏡のくもり、排水溝内部の汚れなどには対応できないので注意しましょう。
    なお、クロスやトイレなどの汚れやすい部分には、汚れを防止するハウスコーティングも施せます。希望にあわせて気軽に相談してみてください。
  • ピアノ・ファニチャーサービス
    玄関から移動するのが難しい家具があれば、ピアノ・ファニチャーサービスの利用がおすすめです。クレーンなどの専用機具を使い、2階にある大型家具もベランダから搬入・搬出できます。また楽器の調律や家具の買取、処分などにも対応してもらえます。
    ただし建物によってはサービスが利用できないときもあるので、希望する際は事前に問い合わせておくと安心でしょう。
  • マイカー陸送
    専門のスタッフが移転先まで車やバイクを陸送してくれるサービスです。長距離での引越しをする人や、複数台車を所持している家庭におすすめのプランとなっています。マイカー陸送は提携会社の作業となるためエリアによって異なることがあります。もし頼みたい場合は、早めに確認しておくのが良いかもしれません。
  • ペットの輸送
    ペットの輸送サービスでは、専門知識を持つスタッフがペットの安全な輸送をサポートします。ペットは長時間の移動や環境の変化でストレスを受けやすいからこそ、ハート引越センターでは適切なケアを心がけています。自家用車などの輸送手段がなく、自分でペットを移動させるのが難しいときにおすすめです。
    対応できるペットの種類には制限があるので、お申込みの前にはスタッフへあらかじめ相談してください。
  • オフィス・ビル・会社の移転
    ハート引越センターでは、オフィスや会社の移転もサポートしています。経験豊富な専門スタッフが、担当事業者との打ち合わせやスケジュール管理、オフィスのレイアウト変更まで対応可能です。複雑な作業が必要なオフィス移転も簡単に完了します。電話やLANなど業務に必要不可欠な配線の工事も行うので、移転後もスムーズに仕事を再開できるでしょう。
  • 海外へのお引越し
    海外への引越しを考えているのであれば、ハート引越センターに相談するのがおすすめです。独自のネットワークを活用し、海外への引越しを専門に扱うスタッフが担当します。見積もりも無料なので、気軽に問い合わせてみましょう。

ハート引越センターのオプションは、どの利用プランにもプラスして適用できます。その分オプション料金はかかりますが、それぞれメリットも大きいです。引越し時や引越し後のトラブルを軽減するためにも、利用を検討してみてはいかがでしょうか。

引越し業者に見積もりを依頼する方法

引越し業者の見積もりを取得したいものの、具体的な方法がわからないという人もいるでしょう。引越し業者に見積もりを依頼する方法として、以下の二つが挙げられます。

  • 引越し業者から直接見積もりを取る
  • 一括見積もりサイトを利用する

それぞれのメリット・デメリットを正しく理解したうえで、自分に適切な方法で見積もりを依頼しましょう。

引越し業者から直接見積もりを取る

一つめの方法は、引越し業者から直接見積もりを取ることです。気になる引越し業者にメールや電話などで連絡をすると、引越し料金の見積もりを出してくれます。日時や時間帯、荷物量に応じて見積もりを出してくれる事業者がほとんどです。

引越し業者から直接見積もりを取るメリットとしては、予期せぬトラブルに発展しにくいことが挙げられるでしょう。電話やメールでの見積もりを受け付けている引越し業者もありますが、サイズを測り間違えていたり、荷物の申告漏れが発生したりすることもあります。訪問見積もりであれば、これらのトラブルを回避可能です。

一方、1社1社に直接連絡する必要があるため、見積もりを集めるのに手間がかかるデメリットも考えられます。仮にすべての引越し業者に連絡できたとしても、見積もりのための時間をそれぞれ確保しなければなりません。時間を捻出できるのであれば良いものの、そうでない場合は最適な方法とは言えないでしょう。

一括見積もりサイトを利用する

引越し業者に見積もりを依頼する二つ目の方法としては、一括見積もりサイトを利用することが挙げられます。一括見積もりサイトとは、引越し距離や家族の人数、家具の数といった必要事項を入力することで、さまざまな引越し業者の見積もりを確認できるサービスのことです。

一括見積もりサイトを使えば、膨大な時間や手間をかけることなくたくさんの見積もり結果を入手できます。対応の丁寧さやスピードによって、事業者の質を判断できるのも嬉しいポイントです。また、さまざまな事業者を比較できるため、費用をおさえた引越しがしやすくなります。

ただし、多くの場合、一括見積もりサイト利用後は多くの引越し業者から一斉に連絡が来ます。先方から連絡が来ることに抵抗のある人にはおすすめしにくいものの、一括見積もりサイトのなかには引越し業者を選択して問い合わせできるサイトも。どのような形態が良いのかを判断して、利用するサイトを選びましょう。

引越し業者を選ぶ際のポイント

引越し業者を選ぶ際には、以下のポイントをおさえると良いでしょう。

  • 引越し業者の種類から選ぶ
  • 事業者の対応から選ぶ
  • 引越し料金から選ぶ
  • 引越しの日時から選ぶ
  • オプションサービスの充実度から選ぶ
  • 口コミや評判から選ぶ

後悔のない引越しを実現するためには、慎重に選ぶことが重要です。特に料金だけに注目せずに選ぶことが重要でもあります。

引越しは高額な買い物です。しかし、だからと言って安い点だけで引越し業者を選択してしまうと、荷物を雑に扱われる可能性も否定できません。上記6点を軸にして引越し業者を選定すれば、大きなトラブルには発展しにくいでしょう。ぜひ参考にしてください。

引越し業者の種類から選ぶ

引越し業者の種類は、大きく「全国に拠点がある事業者」「地域密着型の事業者」の二つに分けられます。

それぞれの対応エリアや特徴などは以下のとおりです。

引越し業者の種類 対応エリア・距離 対象 参考費用 サービス品質 メリット
全国に拠点がある事業者 全国対応、遠距離も可 家族引越しおよび単身引越しに対応 要問い合わせ 比較的満足度が高い 遠距離の引越しや家族での引越しにも対応可能
地域密着の事業者 短距離〜中距離を中心に対応 単身引越しに特化している事業者が多い 15,500円〜 事業者により大きく異なる 融通が効きやすい

引越し業者の種類ごとに特徴を把握し、「自分の希望に沿ってくれるか?」を基準に選ぶと良いでしょう。

たとえば、家庭持ちの方であれば大人数の引越しプランが充実している、全国に拠点がある事業者が良いかもしれません。一方で、近距離で気軽な引越しを希望する方であれば、地域密着型の事業者のほうがお得に利用できる可能性が高いです。

自分の希望が明確であれば引越し業者を選ぶ基準も考えやすくなるため意識すると良いでしょう。

業者の対応から選ぶ

事業者の対応を見極めて引越し業者を選べば、ストレスを感じることなく引越しできます。事業者の対応によってサービスの質を確かめるためには、以下の点をおさえると良いでしょう。

【事業者の対応から質を判断する際のチェックポイント】

  • メール
    宛先の名前に誤りがないか、質問に対する回答は的確か
  • 電話
    非常識な時間帯に電話をかけて来ないか、質問に対する回答は的確か
  • 自宅への訪問
    スタッフの人柄や対応に悪印象を感じないか

上記のほかにも、インターネットで利用者の口コミを調べることも有効です。また、知り合いに事業者を利用した人がいる場合、直接感想を聞けば信頼度の高い評判を知ることができるでしょう。引越しをする際にはついつい費用の安さだけで事業者を選びがちですが、事業者の質も加味することで、トラブルを未然に防げます。

引越し料金から選ぶ

引越し前後は何かと費用がかさむため、できれば引越しにかける料金はおさえたいという方も多いはずです。

時間に余裕がある方は、複数の事業者と直接連絡を取って見積もりを出してもらい、自分の予算内におさえられるプランを用意している引越し業者を選ぶと良いでしょう。

しかし、時間が取りにくい方は、一括見積もりサイトを利用して料金比較をすると良いです。他社と比較されているとわかれば、通常よりも安い料金で見積もりを出してくれることもあります。場合によっては、人気のある引越し業者でも安くなるかもしれません。

引越しの日時から選ぶ

引越し業者を選ぶ際、引越しをする日時も重要となります。

全国的に入学や転勤、転職などが多くなる3月中旬〜4月月上旬の繁忙期には依頼が殺到するため、引越し直前の依頼だと希望日程が通らないことが多くあります。繁忙期に引越しをしなければならないときは、スケジュールに余裕をもって依頼する必要があります。

また、時間帯によっても料金は変動します。基本的に引越し料金は午前中が高いことが多いです。午後や指定しなかった場合には費用が安くなります。予想外のハプニングが起これば作業時間が押すことも考えられるので、「できるだけ早い時間から引越しを始めたい」と考える人が多いのです。

特に時間帯にこだわりがない方は、「フリー便」を利用すると、費用が安くおさえられます。しかし、作業時間が深夜になる可能性があるなど、デメリットについても理解しておきましょう。

ポイントとして、「繁忙期(3月中旬~4月上旬)は避ける」「時間帯は午後のほうが安くなる」ということを覚えておくと良いです。

オプションサービスの充実度から選ぶ

オプションサービスの充実度は、引越し業者によってさまざまであるため、引越し業者の選定時に必ず確認しましょう。ダンボールの引き取り、家電の設置、インターネット回線の用意、作業員の指名、ハウスクリーニング、不用品の回収、ペットの輸送など、さまざまなオプションを設けている事業者があります。

ただし、なかには「運賃」「料金」「実費」「オプション料金」を安く設定し、オプションを充実させている事業者もあります。安いからといって選定したものの、オプションをたくさん追加することになりトータルの費用が高くなることもあるため、注意しましょう。

プランのなかにどのようなサービスが含まれているか確認したうえで、オプションの種類や費用を調べるのがおすすめです。

口コミや評判から選ぶ

引越し業者を選ぶ際には、口コミや評判もチェックするべきです。「プロの引越しスタッフが対応してくれるのだから、サービスの質に大きな差はないのでは?」と考えがちですが、評判の良くない事業者を選ぶと、大切な荷物に傷がつく恐れがあります。

引越し業者の口コミや評判を調べる方法としては、口コミサイトや一括見積サイトを活用するのがおすすめです。また、良い事業者かどうか判断する基準としては、「引越安心マーク」の認定がされているかをチェックするのも手段の一つでしょう。全日本トラック協会が定めている「引越安心マーク」を認定されている事業者は、仕事が丁寧である可能性が高いです。

そのほかにも、引越し業者の公式ホームページで「お客様の声」が公開されている場合、目を通しておくと良いでしょう。実際の利用者による意見を知れるため、引越し業者選びに役立ちます。

まとめ

ハート引越センターは、全国への引越しをサポートしてくれる引越し業者です。4種類のプランに加え、8種類のオプションが用意されているため、「費用を少しでも安くおさえたい」さまざまなニーズに対応可能です。

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荷物の制限は2トンのショートトラックに載せられるだけなので料金体系も非常にわかりやすく、見積もりの時間が削減できるようになっています。大型の家具・家電があっても、既定のサイズに収まるのであれば料金は変わりません。信頼できる数多くの提携事業者がいるから希望日でのお引越しが可能です。

また電話対応は単身引越しナビかマッチングした引越し業者だけなので安心して利用できます。しつこい営業電話も、訪問見積もりもないので、じっくりと引越し準備を進められるでしょう。

こちらから電話することはなく、ネットから申し込んだら、マッチングできるまで待っていればOK。申込み手続きもネットで完結します。引越し業者が見つかったら、あとは当日までに梱包を済ませるだけです。

梱包で使うダンボールも20枚ついてくるので、梱包資材の調達は必要ありません。時間のない人、できるだけ手間を少なくして引越ししたい人は、ぜひ利用してみてください。

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